独立站的运营成本
8mins / By SHOPLAZZA Learn

在开启跨境电商独立站的之前,卖家必须要知道独立站的运营成本,以便更好地做准备。本课程从前期准备、第一笔订单出单、长期运营这三个阶段分析了做独立站需要的资金和时间成本。

卖家要在前期准备好了解市场和消费者、购买域名、独立站建站、绑定支付、独立站店铺装修、采购商品等费用。当有第一笔订单出单,随之而来的还包括流量成本、物流成本等。而到了店铺长期收支平衡甚至盈利阶段,可能还会涉及到退换货、结汇、受到诈骗和争议订单所产生的一系列相关费用等。

  • 0:00:12 在之前的课程中,我们为大家介绍了独立站是什么,以及独立站的优势,帮助跨境电商卖家熟知和理解独立站的运作方式。在开启独立站的之前,有一点是卖家必须要知道的,那就是跨境电商独立站的运营成本,以便于更好地做准备。任何生意说到成本问题都需要分阶段,不同阶段的投入重点是不同的,所以在这一期课程里面,我将会从前期准备、第一笔订单出单、长期运营这三个阶段为大家分析做独立站需要的启动资金、耗费的时间成本。做独立站的前期需要做一些准备。因为跨境电商独立站卖家需要与海外消费者打交道,了解海外消费者的习惯,所以需要上网查询资料。这一步的成本大概是5-10美金/月。域名是跨境电商独立站不同于第三方平台的最大特征。独立站不仅拥有属于自己品牌的独立域名,后期的推广引流和运营都和域名息息相关。域名可以选择原有的品牌名,同时,为了能更好地被全球消费者所记住、吸引“回头客”,一个好的域名最好被消费者轻易记住,最好是以「.com」结尾的顶级域名。域名的价格根据需求来定,越容易被记住或字母越短的域名越贵。价格基本是在100人民币/年。
  • 0:01:50 独立站最终呈现的是域名下的各种页面,消费者在页面中浏览,最后进行加购付款。所以购买了域名还需要做个网站。目前建站的方式有两种:一种是招聘专业开发团队利用开源工具进行网页开发,并进行日常维护;另一种是通过 SaaS 建站工具进行建站,同时服务器维护也交给 SaaS,这种方式可以在很大程度上降低建站的技术门槛,所以被广大卖家所接受。店匠SHOPLAZZA就为卖家提供一站式零编程的 SaaS 建站系统,大大地降低卖家的建站门槛。店匠SHOPLAZZA建站的费用分为订阅费和抽佣,每个月固定的订阅费28美元起,版本越高,相对应的抽用比例会越低。所以根据不同独立站的经营状况,可以选择相对应的合适版本。这里保守估计的建站成本是28美金每个月。
  • 0:02:53 独立站必须绑定支付方式才能让消费者付款完成购买,所以在独立站建站时,卖家需要绑定支付。对于独立站来说,PayPal和信用卡是独立站支付的基本标配。PayPal 申请企业账户不收费,后期会在每笔订单中抽佣,而开通信用卡收款渠道则会涉及「手续费、年费和抽佣」,所以前期如果开通信用卡收款渠道,则会有大概5000-10000人民币左右的前期支出。也有的商家只是为了尝试独立站,只绑定 PayPal 收款渠道也可以跑起来,不过这样会对转化率有一定的影响。这里估计绑定支付所需要的费用是0-10000人民币,具体费用根据实际情况而定。建站必须要进行店铺装修,装修之后就可以面向消费者,并基本完成独立站渠道的销售闭环了。但店铺装修也会涉及到很多的“隐性成本”。
  • 0:03:54 一方面,店铺装修会用到很多模板和插件,部分独立站建站 SaaS会对此额外收费,费用一般在10-50美金/月。值得一提的是,店匠SHOPLAZZA 独立站建站系统中的所有插件和模板都是免费提供,不额外收费,所以使用 店匠SHOPLAZZA 建站的商家可以不必考虑这部分成本。另一方面是时间成本,这是由店铺装修所需要的图片、视频等平面素材带来的,在有完整素材和品牌视觉规范的情况下,店铺装修并不会花费很长时间。所以,店铺装修这一块的成本也是视情况而定。店铺准备好之后,还需要采购货物。如果卖家在供应链端采用先囤货再出货的方式,会出现第一批货款以及仓库管理费。而如果卖家采用 Dropshipping 的无货源模式,这部分费用会在第二阶段出单后才支出。所以,这部分成本与卖家采用的运营模式与货物的种类等因素有关。
  • 0:05:00 我们再来看一下,第一笔订单出单阶段所需要的成本。第一笔订单出单,随之而来的成本包括流量成本、物流成本,除此之外,还会有前面提到过的建站平台和支付渠道的抽成。独立站订单从哪里来呢?因为独立站不自带流量,所以需要通过各种方式引流,引来的流量通过独立站转化才能成为订单。不同的引流方式所需要的成本并不相同,见效直观且快速的引流方式就是广告投放。广告投放主要是指 Facebook、Google 等社交媒体、搜索引擎中的投放。以 Facebook广告投放为例,一般开户免费,但需要充值1000美金才能开户。运营社交媒体、开展红人营销、联盟营销、完善搜索引擎 SEO 这些方式也能为独立站带来流量,甚至有的独立站70%的流量都来源于 SEO,但这些都是比较漫长的过程,需要不断持续投入。第一笔订单出单时需要重点关注流量成本,除掉前期的固定开支,商户并不都是稳赚的。以广告投放为例,即使不同的行业情况不同,一般投放的 ROAS达到2甚至是2.5才能实现收支平衡。
  • 0:06:23 除了流量成本之外,还需要关注物流成本。物流受到的影响因素有很多,成本的变动幅度也很大。独立站商家一般会通过空运小包的方式进行发货,一般成本在60-100人民币。如果商品体积、重量较大,卖家会考虑海外仓,这又是另外一种计费方式了。当店铺能够长期收支平衡甚至盈利,就基本能够长期运营了。这个阶段,就是不断地为独立站引流、出货,进而扩大规模实现更大价值的过程。这一过程中的具体成本会根据选择模式、行业而不同。不过共同的是,其中可能会涉及到因为退换货而带来的额外服务成本、因为结汇带来的手续费用、或者受到诈骗和争议订单产生造成的折损等成本。一般来说,正常运营的独立站,如果一笔订单卖100美金,其中商品成本加上物流成本最好不要超过40美金。讲到这里,你是否已经对跨境电商独立站所需要的运营成本有所了解了呢?各位卖家可以估算一下,这个成本是否在你的接受范围里面,做到心中有数。
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