EDM，即Email Direct Marketing的缩写，也称邮件营销，也就是通过电子邮件的方式向用户推广营销。一个成功的独立站会有技巧性的进行营销型邮件的规划与运营，利用营销型邮件触达潜在消费者，研究表明，电子邮件的ROI为122％，是社交媒体和付费搜索等其他营销策略回报率的4倍以上。

由于营销型邮件的信息不一定是消费者关心的，邮件打开率会低一些，因此制作中更加需要有“技巧”，本课程将从四个细节阐述营销型邮件制作的核心原则，希望对你有所帮助。

• 0:00:10 今天我们要探讨的是“营销型邮件”的相关知识。前面我们提到功能型邮件最重要的功能是让消费者的购买流程更加透明，从而产生信任感。
• 0:00:24 营销型邮件的作用是什么？消费者访问店铺后，即使没有购买商品，在我们店铺做的任何动作，留下的任何信息都是有意义的，这可以帮助我们加深对目标消费者的理解以便后期对其进行营销。而“营销型邮件”就是希望让那些曾经在我们店铺留下过联系方式的消费者转化为购买商品的消费者。作为跟消费者产生联系和沟通的手段，你可以将与你的店铺有关的营销信息通过邮件直接触达这部分客群。但是我们都明白，营销型邮件信息不一定是消费者关心的，相对来说邮件打开率会低一些。因此在“营销型邮件”的制作中更加需要有“技巧”。一般来说，一封好的邮件要具备以下四大关键因素：①标题 ②排版 ③内容 ④落地页
• 0:01:25 首先在标题上，最好能准确的概括邮件内容，或者极具影响力的信息，又或者及时跟进热点话题。你还可以适当的表现出品牌的调性，有的品牌更加活泼，有的则更加严肃。 同时也可以制造一点限时恐慌效果。 比如我们常见的：获得5折优惠的最后机会等等，我还见过一些疑问句比如提问顾客：你愿意在品牌庆典中接受我们的最大优惠吗？ 这些极具诱惑力的信息会刺激消费者点开邮件，这是成功转化消费者的第一步。
• 0:01:59 然后是排版和布局。所谓“排版”，最核心的功能就是以消费者最舒服的方式快速领会到我们邮件的关键信息。 因此在邮件最核心的版面上我们要注意：尽量使用一些吸引目光的图片，配合醒目的标题。比如最新的产品，配合新品预购几个大字。如果你不是知识类的邮件营销，尽量不要用大段文字，长篇大论的文字会让消费者失去耐心。 同时还有一些细节需要注意。 一是邮件中一定要包含你的品牌LOGO，如果有的话还可以加上页眉页脚，在页脚加上你得各种社交媒体连接，不要放弃这个加深品牌印象的机会。 二是千万不要忘记添加“取消订阅”这个按钮和隐私保护声明，这很重要，没有它们很可能会让你陷入没有必要的法律风险。
• 0:02:59 然后是邮件的内容，我的建议是：尽量保持简洁、清晰，并且一封邮件，只说一件事情。比如你的服装店上了新品，那就不妨在邮件里放一个新品图片展示栏目。 最重要的是记得发起行动号召，就是你这封邮件，希望顾客做什么事？ 你是希望他报名？ 还是希望他来付款？ 还是希望他注册一个会员呢？ 给他一个动作，然后把跳转网页的按钮，放在这个行动号召最近的地方。比如我们新品预售，抓紧时间点击预购，我们将为你提供10%的新品折扣，并且保证优先发货，下面是一个按钮，请点击。等等等等。 这个行动号召的按钮一定要足够明显，而这一步才是最终转化消费者，让他回到店铺采取购买行动的核心步骤。
• 0:03:57 最后是落地页，消费者点击行动号召后的落地页同样也是提升邮件转化率的核心。 首先我们要保证落地页和邮件行动号召内容是相关的，完全不相关的话，所有人都会一瞬间关闭网页。 一般来说，你可以直接链接到店铺首页，当然，如果能直接链接到与优惠活动相关的活动页是更好的选择。 在这里你可以利用一些社媒和评论，让顾客看到，其他人购买后的体验，当然最好有图片展示。 然后我们可以适当的制造一些紧张感，比如最后一天、最后一百个名额，商品数量有限等等。 同时也请注意，放置行动按钮，让顾客能知道，自己应该在哪里点击，进入下一步，下一步他会进入哪个页面。这个确定性是提高顾客点击率的法宝。
• 0:04:53 在课程结尾，我们为你推荐几个常用的邮件营销工具，分别是：Mialchimp\Klaviyo\Omnisend，他们都可以帮助你快速设计一封精美的邮件，并且可以自动化你得发送流程，并且都可以快速的接入店匠后台。 比如最常见的Mialchimp，你就只需要在Shoplazza后台的应用市场，找到“邮件营销”插件，点击授权并连接按钮，输入你的Mialchimp账号密码就可以啦。 如果没有账号，也可以现场注册一个。值得一提的是这三个工具目前都没有中文界面，大家如果有需要的话可以开启Chrome浏览器的翻译功能，一般不会影响你的使用。